SOLUTEC busca proporcionar servicios que satisfagan las necesidades de nuestros clientes, cumpliendo los requisitos que nos especifiquen así como los requisitos legales y cualquier otro requisito que nos aplique y siempre bajo el compromiso de la protección del medioambiente, prevención de la contaminación y de los daños y el deterioro de la salud.
Esta Política de la Calidad, medio ambiente y seguridad y salud trata de conseguirse a través de cinco líneas generales de actuación:
Plena Integración de los empleados
SOLUTEC pretende que sus empleados realicen su trabajo totalmente involucrados en las actividades desarrolladas y en el logro de los objetivos planteados en el seno de la Organización.
La Dirección iniciará y fomentará actos y actividades que refuercen el sentido de cohesión entre el personal de SOLUTEC
Orientación al Cliente
Todo el personal de SOLUTEC está concienciado de que los deseos y expectativas del Cliente están en el punto de mira de todas sus iniciativas y actividades.
Compromiso de servicio
SOLUTEC asegura que los servicios entregados a sus Clientes son conformes con los requisitos especificados y los legales y reglamentarios aplicables, siendo el cumplimiento de estos el objetivo último del servicio.
Calidad del Trabajo
Mediante la rápida detección de los defectos y la toma de las medidas necesarias para paliar las consecuencias de los mismos y evitar su repetición, y el establecimiento de acciones y programas orientados a la prevención de no conformidades y de accidentes/incidentes ambientales.
Compromiso con el Cumplimiento de los requisitos legales, otros requisitos y la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales.
SOLUTEC se compromete a cumplir los requisitos del servicio, tanto los especificados como los no establecidos por el Cliente pero necesarios para su uso o aplicación, siempre que la organización los conozca, así como los legales y reglamentarios tanto en materia de seguridad y salud laboral, como medioambiental aplicables al servicio y los suscritos por la organización. SOLUTEC se compromete mejorar de manera continua la eficacia del sistema y el comportamiento hacia el medio ambiente.
SOLUTEC se apoya en su Organización, a la que transmite esta política y líneas generales de actuación, buscando el compromiso de todos los empleados con la calidad del servicio ofrecido a sus Clientes y con el uso sostenible de los recursos.
La orientación al Cliente y a los recursos humanos, y la generación de recursos financieros son requisitos previos para la satisfacción del cliente y del personal, para la buena imagen de SOLUTEC y para asegurar su futuro.
SOLUTEC se compromete a eliminar los peligros y reducir los riesgos derivados de las actividades del servicio prestado, compromiso para proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de lesiones y deterioro de la salud relacionados con el trabajo y que sea apropiada.
Esta Política de Calidad, medio ambiente y seguridad y salud será el marco de referencia para el desarrollo de los Objetivos y metas coherentes con la misma y medibles, que son establecidos en las funciones y niveles pertinentes de SOLUTEC. Estos objetivos se centrarán especialmente en la reducción del consumo de recursos, en la prevención de riesgos laborales, así como en la mejora continua del proceso enfocada a la satisfacción del cliente, cumplimiento de la legislación y prevención de la contaminación.
La política de calidad, medio ambiente y seguridad y salud está documentada, puesta en práctica y mantenida; y es conocida y asumida por todos los empleados de SOLUTEC, existiendo un compromiso para la participación y consulta de los trabajadores y/o representantes de los trabajadores, además de encontrarse accesible a las partes interesadas, y ser revisada y actualizada periódicamente.
Desde la Gerencia de SOLUTEC se asume el compromiso de llevar a cabo esta política, estableciéndose para ello un sistema de gestión de la calidad, medio ambiente y seguridad y salud conforme a las normas UNE-EN ISO 9001:2015, UNE-EN-ISO 14001:2015 y la norma UNE EN ISO 45001:2018.
